Ежедневная работа

Карточка задачи: поля, вкладки и действия

Вкладки «Обзор», «Структура», «Обсуждение» и «История», исполнители и наблюдатели, согласование результата и помощь по задаче.

Открыть раздел в Taska

Для чего нужен

  • Вкладки «Обзор», «Структура», «Обсуждение» и «История», исполнители и наблюдатели, согласование результата и помощь по задаче.
  • Дать сотруднику точный порядок действий и ожидаемый результат: У задачи есть понятный владелец, срок, контекст, история и подтверждённый результат.
  • Закрепить единый рабочий сценарий для команды, руководителя и администратора.
Когда использовать: При постановке, выполнении, делегировании, обсуждении и завершении любой задачи.

Кто работает

  • Автор формулирует результат.
  • Исполнитель ведёт статус и срок.
  • Наблюдатель получает события.
  • Руководитель контролирует зависимости.

Порядок работы

  1. 1

    Сформулируйте результат

    Название отвечает на вопрос, что должно быть готово.

  2. 2

    Заполните обязательные поля

    Статус, приоритет, срок, исполнитель и пространство.

  3. 3

    Добавьте контекст

    Описание и файлы — в «Обзоре»; чек-лист, подзадачи, зависимости, время и повторение — во вкладке «Структура».

  4. 4

    Организуйте коммуникацию

    Используйте вкладку «Обсуждение», упоминания и наблюдателей.

  5. 5

    Попросите помощь

    Если не хватает данных, в блоке «Помощь по задаче» нажмите «Запросить уточнение» или «Передать руководителю».

  6. 6

    Завершите

    Проверьте чек-лист; если результат нужно проверить, нажмите «Отправить на согласование» и выберите согласующего.

Возможности

  • Описание и файлы.
  • Исполнители.
  • Наблюдатели.
  • Подзадачи.
  • Зависимости.
  • Чек-лист.
  • Учёт времени.
  • Согласование результата.
  • Помощь по задаче.
  • История.

Связи с другими модулями

  • Проекты и пространства группируют задачи.
  • BPM создаёт задачи автоматически.
  • Календарь показывает сроки.
  • Чаты отображают рабочие события.

Что происходит дальше

  • У задачи есть понятный владелец, срок, контекст, история и подтверждённый результат.
  • Изменение фиксируется в истории и становится доступно только участникам с подходящими правами.
  • Связанные модули получают событие и обновляют свои списки, уведомления или показатели.

Пример: Карточка задачи: поля, вкладки и действия

При постановке, выполнении, делегировании, обсуждении и завершении любой задачи.

  1. Сформулируйте результат: Название отвечает на вопрос, что должно быть готово.
  2. Заполните обязательные поля: Статус, приоритет, срок, исполнитель и пространство.
  3. Добавьте контекст: Описание и файлы — в «Обзоре»; чек-лист, подзадачи, зависимости, время и повторение — во вкладке «Структура».
  4. Организуйте коммуникацию: Используйте вкладку «Обсуждение», упоминания и наблюдателей.
  5. Попросите помощь: Если не хватает данных, в блоке «Помощь по задаче» нажмите «Запросить уточнение» или «Передать руководителю».
  6. Завершите: Проверьте чек-лист; если результат нужно проверить, нажмите «Отправить на согласование» и выберите согласующего.
Результат: У задачи есть понятный владелец, срок, контекст, история и подтверждённый результат.

Проверка перед запуском

  • Название описывает результат.
  • Исполнитель активен.
  • Срок реалистичен.
  • Файлы открываются.
  • Наблюдатели нужны.
  • Статус соответствует факту.

Частые вопросы

Почему сотрудник не видит назначенную задачу?

Проверьте, что задача назначена на его активную учётную запись, а у роли есть доступ к пространству.

Как руководителю ответить на эскалацию?

Откройте задачу из «Ждут моего решения» на «Моём столе» или из уведомления. В блоке «Помощь по задаче» напишите решение и нажмите «Вернуть в работу с решением» либо «Забрать задачу на себя». В Telegram доступна только кнопка «Дать решение»; забрать задачу на себя можно только в веб-версии.

Как согласовать результат задачи?

Согласующий получает уведомление и нажимает «Согласовано» или «На доработку» (причина обязательна). То же можно сделать кнопками в Telegram.