Интеграции и каналы связи

Для чего нужен

• Подключить внешние источники данных и коммуникации.
• Дать каждому подключению понятный статус и диагностику.
• Изолировать секреты по тенанту.

Кто работает

• Администратор подключает и выдаёт permissions.
• Оператор использует каналы.
• Разработчик настраивает webhook и API.

Порядок работы

1. 1

   Выберите провайдера

   Каждый источник открывается отдельной карточкой с собственным мастером.

2. 2

   Авторизуйтесь

   OAuth, токен, API key или service account сохраняются зашифрованно.

3. 3

   Выберите ресурсы

   Страница, аккаунт, номер, счётчик, календарь или ящик.

4. 4

   Настройте маршрутизацию

   Воронка, ответственный, организация, события и направление синхронизации.

5. 5

   Проверьте соединение

   Тестовый запрос, webhook, permissions и срок токена.

6. 6

   Наблюдайте

   Статус, последний sync, ошибки, retry и журнал доставок.

Возможности

• Provider registry.
• OAuth.
• Encrypted secrets.
• Webhooks.
• Retries/DLQ.
• Resource picker.
• Health checks.
• Multi-account.

Связи с другими модулями

• Messenger принимает сообщения.
• CRM создаёт лиды.
• Calendar/Mail синхронизирует данные.
• Analytics получает показатели.

Что происходит дальше

• Подключение получает active/pending/error status.
• Webhook регистрируется у провайдера.
• События проходят idempotency и tenant routing.

Пример: Подключение Instagram

Агентство подключает аккаунт клиента.

1. Открывает отдельную карточку Meta Instagram.
2. Проходит Facebook OAuth.
3. Выбирает бизнес и Instagram-аккаунт.
4. Выдаёт messages, comments, content и insights permissions.
5. Привязывает входящие к воронке заявок.

Проверка перед запуском

• Провайдер выбран отдельно.
• Ресурс принадлежит нужному клиенту.
• Permissions достаточны.
• Webhook verified.
• Тестовая доставка прошла.
• Токен обновляется.

Частые вопросы