Фитнес-клуб, где после пробного занятия всегда перезванивают, а абонементы продлевают вовремя
Клиент пришёл на пробное занятие, и больше с ним никто не связался. Кто-то ходит по просроченному абонементу, персональные тренировки оплачивают мимо кассы, а отчёт собирают из нескольких таблиц. ProGym на ядре Taska связывает продажи, абонементы, расписание и тренеров.
- Пробное занятие как этап воронки
- Абонементы с заморозкой и напоминанием о продлении
- Расписание с лимитом мест и листом ожидания
Что мешает сейчас
Пробные без продолжения
После пробного занятия никто не перезванивает, клиент уходит в соседний клуб.
Посещения мимо абонемента
Просроченные абонементы и персональные тренировки мимо кассы.
Продления на удачу
О конце абонемента клиент узнаёт на ресепшене, когда уже поздно.
Как это работает в Taska
Заявки и пробные
Заявка из соцсетей, мессенджеров, звонка или сайта становится карточкой с источником и ответственным.
Абонементы
Сроки, количество визитов, заморозка. Неуспешный автоплатёж ставит задачу менеджеру.
Расписание
Онлайн-запись, лимит мест и лист ожидания управляют загрузкой залов.
Контроль доступа
Абонемент связан с реальным проходом: по просроченному абонементу турникет не откроется.
Тренеры
Отметка посещаемости с телефона, пакеты персональных тренировок через кассу, зарплата по проведённым занятиям.
Удержание
За 14 дней до конца абонемента клиент получает напоминание, менеджер задачу. Без визитов 10 дней клиент в зоне риска.
Как запускаем
Заводим абонементы
Виды, сроки, правила заморозки.
Собираем расписание
Залы, группы, тренеры и лимиты мест.
Подключаем продажи
Воронка от заявки до первого абонемента.
Включаем удержание
Напоминания о продлении и зона риска.
Примеры по отраслям
Зал у дома
Абонементы и продления, без сложной групповой сетки.
Студия групповых программ
Лимит мест и лист ожидания на каждое занятие.
Детские секции
Детские группы, родители-плательщики и семейные абонементы.
Соберём воронку и абонементы вашего клуба
Расскажите, какие абонементы продаёте, покажем путь клиента в ProGym на Taska.
Частые вопросы
Обязательно ли подключать контроль доступа?
Нет. Но он связывает абонемент с реальным визитом и исключает бесплатный проход.
Как учитываются способы оплаты?
Каждый способ оплаты фиксируется отдельно в смене и привязывается к абонементу.
Подходит ли для детских секций?
Да, поддерживаются детские группы, родители-плательщики и семейные абонементы.
Статьи и полезные страницы
Другие сценарии автоматизации
Частые вопросы
Главное о возможностях, модулях, настройке и запуске Taska.
Taska объединяет задачи, CRM и продажи, финансы, документы, команду, склад, производство, бизнес-процессы, коммуникации и аналитику. Доступный набор зависит от подключённых модулей и тарифа.